سوالات متداول

سوالات متداول در

خدمات باج‌افزار

  • در صورت درخواست مبلغ از جانب باج‌گیر آیا امکان بازگردانی اطلاعات بعد از واریز وجود دارد؟

    از آنجایی که درخواست پول در قالب ارزهای دیجیتال می‌باشد به هیچ‌وجه قابل پیگرد قانونی نیست و باح‌گیر بعد از دریافت پول که مبالغ بالایی هم هست، هیچ‌گونه تعهدی به بازگرداندن اطلاعات ندارد.

  • بعد از دسترسی باج‌گیر به اطلاعات و حذف آن آیا امکان آلوده شدن مجدد وجود دارد؟

    متاسفانه بله، در این راستا خواهشمند است اطلاعات ثبت شده در سایت ما را به صورت کامل مطالعه فرمایید. در ضمن تیم فنی ما آماده‌ی ارائه‌ی خدمات آنتی‌ویروس برای به حدااقل رساندن امکان آلوده شدن است.

  • چه اقداماتی لازم است انجام شود که اطلاعات ما دچار باج‌افزار نشود؟

    تمامی راهکارها به صورت کامل در سایت ارائه شده است.

  • شما چه اطلاعاتی را بازیابی می‌کنید؟

    خدمات ما در حوزه‌ی حذف باج‌افزار دیتابیس‌های SQL, MY SQL و ORACLE است.

  • آیا عکس و فیلم یا فایل‌هایی مانند ورد و اکسل قابل بازیابی هستند؟

    حذف باج‌افزار و بازیابی این اطلاعات در حوزه‌ی کاری ما قرار ندارد و تیم فنی ما به‌صورت تخصصی در حوزه‌ی حذف باج‌افزار برای نرم‌افزارهاس مالی، اداری،حسابداری، حضور و غیاب و هر گونه نرم‌افزار طراحی شده در بستر دیتابیس است.

  • بعد از تحویل دیتا در صورت بروز مشکل چه راهکاری وجود دارد؟

    تا یک هفته بعد از حذف باج‌افزار، تیم فنی ما حداقل تا یک هفته به صورت رایگان پشتیانی فنی شما را بر عهده دارد.

  • ساعات کاری شما به چه نحو است؟

    ما به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای تعطیل و غیر تعطیل آماده‌ی پاسخگویی و ارائه‌ی خدمات هستیم.